Как установить заказ
Установить заказ очень просто,... нужно выбрать понравившийся товар и нажать кнопку «Купить». Указать размер, цвет и количество товаров, и перейти к оформлению заказа, следуя по указанным подсказкам. Внимание ВАЖНО! Перед заказом, пожалуйста узнайте о наличии нужного Вам артикула, размера и цвета через раздел Обратная связь, в чате на нашем сайте или WhatsApp. После установки заказа, Вы получите письмо-уведомление о сделанном заказе, а через некоторое время, обычно в течении от 30 минут до 8 часов, Вы получите на Email, указанный при регистрации или установке заказа, письмо в котором будет счёт или реквизиты для оплаты Вашего заказа(в зависимости от выбранного Вами способа оплаты). Если после установки заказа, в течении 2-4 минут Вы не получили письмо-уведомление о сделанном заказе, сообщите нам об этом по телефону, через раздел Обратная связь, в чате на нашем сайте или WhatsApp.
Внимание ВАЖНО! Если Вы пользуетесь почтовым ящиком Gmail, своевременно проверяйте его работоспособность. Все письма клиентам.., об установке заказа, изменении статуса, все уведомления и т.д. отправляются системным роботом, поэтому могут попасть в спам или не дойти до адресата(это очень распространённая ошибка почтового ящика Gmail).
Оплата заказа осуществляется в сроки, указанные в эл.письме, содержащем счёт или реквизиты для оплаты. Если заказ не будет оплачен, он автоматически будет расформирован и отменён. В дальнейшем, Вы можете восстановить его, попросив об этом в сообщении через "Обратную связь". В сообщении укажите номер заказа и Вашу просьбу о его восстановлении. Всю необходимую информацию о Вашем оформленном заказе, Вы можете просматривать в разделе "Мои заказы" Личного кабинета покупателя, расположенного внизу главной страницы сайта. Все вопросы по размерам, наличию артикулов и доставки заказов Вы можете задать через обратную связь, через нашу электронную почту: support@originalusa.ru или в чате на главной странице нашего сайта. Телефоны работают только по вопросам оплаты.
Весь товар отправляется со склада в России и со склада в США, после 100% предоплаты. После оплаты, Вы получите все документы, подтверждающие факт оплаты(эл.чек в смс и на Email, банковскую квитанцию об оплате или сделанном переводе). Фактом оплаты заказа, Вы подтверждаете, что Вами прочитаны и поняты все правила работы магазина и условия доставки Вашего заказа. Внимание ВАЖНО! При заказе товара, обращайте внимание на бренд и отправителя товара, а так-же страну производителя, которые могут отличатся от страны бренда или изготовителя, входящего в партнёры бренда или принадлежащего бренду(узнайте у менеджера). Цвет на фото представленных товаров, может отличаться от реального цвета, в связи с электронной цветопередачей. Наш магазин не является производителем. Вся информация о представленных товарах и его характеристиках, дана производителем. Все размеры товаров, расположенных в нашем магазине, даны в американской размерной сетке. При выборе размера будьте внимательны или проконсультируйтесь с менеджером. Возврат или обмен товаров, отправленных со склада в США не предусмотрен.
Продажа товаров со склада в России
Товары расположенные в разделе "Товары в России". Стоимость доставки не включена в стоимость товара и рассчитывается в процессе оформления заказа. При заказе со склада в России, недоступен способ "Оплата онлайн", а так-же скидки и купоны. При заказе товаров со склада в России, обмен возможен на больший или меньший размер, если эти размеры и артикул присутствуют на складе в России, на момент обмена. Если размеров и нужного артикула на складе в России нет, то обмен возможен на другие артикулы, присутствующие на складе в России, с возвратом разницы в цене(без учёта комиссии за перевод) или без неё. Обмен товаров, отправленных со склада в России, возможен в течении 7 дней с момента получения товара. Отправка товара для обмена только методом EMS Почты России, с описью вложения и только в картонной коробке. Магазин вправе отказать в обмене, при отправке посылки без описи вложения, т.к. не будет возможности проверить содержимое посылки. Доставка при обмене, от адреса покупателя, до адреса магазина и в обратном направлении, за счёт покупателя. Товар не должен быть в употреблении, сохранить вид, все ярлыки, упаковку и потребительские свойства. Возврат товара не предусмотрен. По всем возникшим вопросам, обращайтесь по нашим телефонам или через обратную связь. Интернациональные заказы товаров со склада в России, выполняются только EMS страны доставки, после согласования с менеджерами по E-mail: support@originalusa.ru
Продажа товаров со склада в США
Все цены на товары расположенные в нашем магазине, являются фиксированными. Установив заказ на товар, расположенный на страницах нашего магазина, Вы платите один раз, и только цену указанную в разделе "Итого.." при установке заказа. После оплаты, заказы доставляются к Вам, на указанный при регистрации адрес(или в Ваше почтовое отделение), курьерской почтовой службой - БЕСПЛАТНО. Стоимость доставки включена в стоимость товара. Составляющая цены(сумма, зависящая от курса доллара, которая прибавляется к цене товара, при отправке со склада в США) нет, и будет автоматически добавлена в итоговую стоимость заказа. Все заказы отправляемые со склада в США, - отправляются под индивидуальный заказ. Купленный товар имеет индивидуально-определенные свойства и может быть использован исключительно приобретающим его покупателем. В этом случае, согласно части 2 статьи 1211 ГК РФ, а так-же пункту 4 статьи 26.1 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1(ред. от 22.12.2020) "О защите прав потребителей", возврат или обмен товара, после его отправки на наш склад в США и получения товара покупателем на адрес, указанный при установке заказа как адрес доставки, не предусмотрен. Если заказ оформлен и после его оплаты покупателем, товар распродан в течении обработки заказа и времени, необходимого для зачисления средств на наш счёт, возврат оплаты(если другое не заявлено покупателем) в этом случае(отсутствие товара у производителя), происходит без учёта комиссии за перевод(если такая имеется). В магазине действует договор оферты, который вступает в силу с момента заказа товара, расположенного на нашем сайте, зарегистрированным покупателем, до исполнения обязательств по данному договору(Прочитать договор, можно при установке заказа). Подробнее о том как происходит доставка и оплата заказанного товара, читайте в соответствующих разделах. В разделе "Для клиента"(Сроки доставки посылок и электронные адреса реальных покупателей), Вы можете посмотреть сроки доставки в некоторые регионы России, а так-же связаться по эл.адресу с реальными покупателями. Подробнее о доставке транзитом Вы можете узнать в разделе "Доставка"
Внимание ВАЖНО! Уважаемые покупатели! Все письма для подтверждения регистрации в магазине, или письма информирования о статусах заказа,....отправляются роботом и соответственно могут попасть в папку "Спам" Вашего почтового ящика. Поэтому пожалуйста, проверяйте все папки своей почты. Неправильно оформленные заказы(не указан размер, цвет или формат адреса доставки, выбран неправильный склад отправки товара и т.д.) будут удалены без согласования с покупателем. Все вопросы по размерам, наличию артикулов и доставки заказов, Вы можете задать через обратную связь, через нашу электронную почту support@originalusa.ru, в чате на нашем сайте или WhatsApp. Телефоны работают только по вопросам оплаты установленного заказа.
В магазине действует пользовательское соглашение, на предоставление персональных данных при регистрации и установке заказа на нашем сайте. Регистрируясь на нашем сайте и устанавливая заказ, покупатель автоматически соглашается с Условиями работы сайта и пользовательским соглашением о предоставлении персональных данных.
Все заказы, установленные и оплаченные в пятницу, или в выходные и праздничные дни, могут быть оформлены и обработаны в понедельник или в первый рабочий день после праздника.