Как установить заказ
Внимание ВАЖНО! Уважаемые покупатели нашего магазина! Перед установкой заказа, пожалуйста внимательно прочитайте этот информационный раздел, в частности абзацы: Продажа товаров со склада в России и Продажа товаров со склада в США, а также раздел "Оплата". Иногда из-за большой нагрузки на наш сервер, не всегда быстро отображается полный контент нашего сайта. При открытии той или иной страницы, пожалуйста дождитесь полного отображения или откройте наш сайт через VPN.
Установить заказ очень просто,... нужно выбрать понравившийся товар, указать размер, цвет, и нажав кнопку «Купить» - перейти к оформлению заказа. Далее - "Перейти в корзину" и проверив содержимое, нажать "Установить заказ". Далее если Вы новый покупатель, нужно заполнить поля, обозначенные звёздочкой (Ф.И.О., Тел., Email), указать адрес доставки и адрес плательщика в формате адреса прописки, и поставив "галочку" в чек-боксе, - "Принять условия политики обработки персональных данных". Так-же советуем Вам поставить "галочку" в чек-боксе "Зарегистрироваться как постоянный покупатель", т.к. просмотр установленного заказа в личном кабинете магазина, могут осуществлять только зарегистрированные покупатели. Перед заказом, пожалуйста узнайте о наличии нужного Вам артикула, размера и цвета через раздел Обратная связь, в чате на нашем сайте или WhatsApp. После установки заказа, Вы получите письмо-уведомление о сделанном заказе на Email, указанный при установке заказа. Через некоторое время, обычно в течении от 30 минут до 8 часов, Вы так-же получите на Email, указанный при регистрации или установке заказа, письмо в котором будет счёт или реквизиты для оплаты Вашего заказа (в зависимости от выбранного Вами способа оплаты). Если после установки заказа, в течении 2-4 минут Вы не получили письмо-уведомление о сделанном заказе, сообщите нам об этом по телефону, через раздел Обратная связь, в чате на нашем сайте или WhatsApp. Вы всегда можете узнать о статусе своего заказа в разделе "Мои заказы" личного кабинета покупателя, расположенного внизу главной страницы нашего сайта (только для зарегистрированных покупателей). Доставка заказов осуществляется по всему миру. Подробнее о доставке Вы можете прочитать в разделе "Доставка".
Внимание ВАЖНО! Если у товара имеется несколько значений цвета, в корзине или в заказе в Личном кабинете, будет отображается цвет артикула по умолчанию, который может не совпадать с выбранным Вами цветом. Это не ошибка заказа. Обращайте внимание в корзине, только на правильность написания, выбранного Вами цвета.
Внимание ВАЖНО! Если Вы пользуетесь почтовым ящиком Gmail, своевременно проверяйте его работоспособность. Все письма клиентам.., об установке заказа, изменении статуса, все уведомления и т.д. отправляются системным роботом, поэтому могут попасть в папку "Спам" или не дойти до адресата (это очень распространённая ошибка почтового ящика Gmail).
Оплата заказа осуществляется в сроки, указанные в эл.письме, содержащем счёт или реквизиты для оплаты. Если заказ не будет оплачен, он автоматически будет расформирован и отменён. В дальнейшем, Вы можете восстановить его, попросив об этом в сообщении через "Обратную связь", через нашу электронную почту support@originalusa.ru, в чате на нашем сайте или WhatsApp. В сообщении укажите номер заказа и Вашу просьбу о его восстановлении. Всю необходимую информацию о Вашем оформленном заказе, Вы можете просматривать в разделе "Мои заказы" Личного кабинета покупателя, расположенного внизу главной страницы сайта. Все вопросы по размерам, наличию артикулов и доставки заказов Вы можете задать через обратную связь, через нашу электронную почту: support@originalusa.ru или в чате на главной странице нашего сайта.
Внимание ВАЖНО! Все размеры товаров, расположенных в нашем магазине, даны в американской размерной сетке. Наш магазин "Товары из Америки(originalusa.ru) ничего не измеряет и не составляет размерные сетки для товаров. Размерные сетки большинства производителей, продаваемых в нашем магазине товаров, предоставлены самим производителем и расположены после описания товара, по ссылке "Подробнее о размерах". При выборе размера будьте внимательны. Ошибочно или неправильно выбранный размер, не является причиной для возврата или обмена. Возврат или обмен товаров, отправленных со склада в США не предусмотрен. Весь товар отправляется со склада в России и со склада в США, после 100% предоплаты (Подробнее об оплате). При заказе со склада в России обмен возможен в течении 7 дней с момента получения посылки, на больший или меньший размер, если эти размеры и артикул присутствуют на складе в России, на момент обмена. После оплаты, Вы получите все документы, подтверждающие факт оплаты (Эл.чек в смс и на Email, банковскую квитанцию об оплате или сделанном переводе). Проверить чек об оплате можно перейдя по ссылке: (Проверить чек). Фактом оплаты заказа, Вы подтверждаете, что Вами прочитаны и поняты все правила работы магазина и условия доставки Вашего заказа. Цвет на фото представленных товаров, может незначительно отличаться от реального цвета, в связи с электронной цветопередачей.
Продажа товаров со склада в России
Со склада в России отправляются только те товары, которые расположенные в разделе "Товары в России". Все остальные товары, отправляются со склада в США. Для товаров, отправляемых со склада в России, при установке заказа в разделе "Доставка", выберите способ доставки: Почта России (EMS/Авиа) или Почта России (наземный). Стоимость доставки не включена в стоимость товара и будет указана при выборе способа доставки. При заказе товаров со склада в России, недоступны скидки и купоны, а так-же метод оплаты банковской картой онлайн. Подробнее о доставке со склада в России, Вы можете узнать в разделе "Доставка". Внимание ВАЖНО! Итоговая цена товара, будет указана в 4-ом разделе - "Подтверждение", при установке заказа. При заказе товаров со склада в России, стоимость доставки не включена в стоимость товара, и выбирается при установке заказа. При заказе товаров со склада в России, обмен возможен на больший или меньший размер, если эти размеры и артикул присутствуют на складе в России, на момент обмена. Если размеров и нужного артикула на складе в России нет, то обмен возможен на другие артикулы, присутствующие на складе в России, с возвратом разницы в цене(без учёта комиссии за перевод) или без неё. Обмен товаров, отправленных со склада в России, возможен в течении 7 дней с момента получения товара. Отправка товара для обмена только методом EMS Почты России, с описью вложения и только в картонной коробке. Магазин вправе отказать в обмене, при отправке посылки без описи вложения, т.к. не будет возможности проверить содержимое посылки. Доставка при обмене, от адреса покупателя, до адреса магазина и в обратном направлении, за счёт покупателя. Товар не должен быть в употреблении, сохранить вид, все ярлыки, упаковку и потребительские свойства. Возврат товара не предусмотрен. Доставка товаров со склада в России, осуществляется "Почтой России" в течении от 5 дней (EMS/Авиа), до 20 дней (наземный транспорт), в зависимости от региона доставки и выбранного способа доставки, в процессе оформления заказа. По всем возникшим вопросам, обращайтесь по нашим телефонам или через обратную связь. Интернациональные заказы товаров со склада в России, выполняются только EMS страны доставки, после согласования с менеджерами по E-mail: support@originalusa.ru
Продажа товаров со склада в США
Для товаров, отправляемых со склада в США, при установке заказа в разделе "Доставка", выберите способ доставки: "Russian Post Courier". Все цены на товары расположенные в нашем магазине, являются фиксированными. Т.е., установив заказ на товар, расположенный на страницах нашего магазина, Вы платите только один раз, и только цену указанную в пункте "Итого к оплате...", в 4-ом разделе - "Подтверждение", при установке заказа. Внимание ВАЖНО! Итоговая цена товара, будет указана в 4-ом разделе - "Подтверждение", при установке заказа. При заказе товаров со склада в США, имеется составляющая цены - это сумма, зависящая от курса доллара. Чем выше курс доллара, тем выше составляющая и наоборот. Стоимость доставки включена в стоимость товара, составляющая цены нет, и будет автоматически добавлена в итоговую стоимость заказа. Если Вас не устраивает итоговая цена заказа, просто закройте страницу установки. Ваши данные не будут сохранены, если заказ не будет установлен. Или Вы можете узнать о скидке на нужный Вам артикул. Подробнее как получить скидку, Вы можете прочитать в разделе Скидки и Акция «Нашли дешевле? Снизим цену. После оплаты, заказы доставляются к Вам, на указанный при регистрации адрес(или в Ваше почтовое отделение), курьерской почтовой службой - БЕСПЛАТНО. Все заказы отправляемые со склада в США, - отправляются под индивидуальный заказ. Купленный товар имеет индивидуально-определенные свойства и может быть использован исключительно приобретающим его покупателем. В этом случае, согласно части 2 статьи 1211 ГК РФ, а так-же пункту 4 статьи 26.1 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1(ред. от 22.12.2020) "О защите прав потребителей", возврат или обмен товара, после его отправки на наш склад в США и получения товара покупателем на адрес, указанный при установке заказа как адрес доставки, не предусмотрен. Если заказ оформлен и после его оплаты покупателем, товар распродан в течении обработки заказа и времени, необходимого для зачисления средств на наш счёт, возврат оплаты (если другое не заявлено покупателем) в этом случае(отсутствие товара у производителя), происходит без учёта комиссии за перевод(если такая имеется). В магазине действует договор оферты, который вступает в силу с момента заказа товара, расположенного на нашем сайте, зарегистрированным покупателем, до исполнения обязательств по данному договору (Прочитать договор, можно при установке заказа). Обычный срок доставки товаров, отправленных со склада в США составляет от 20 до 30 дней. Подробнее о том как происходит доставка товаров, отправляемых со склада в США, Вы можете прочитать в разделе "Доставка". В разделе "Для клиента" (Сроки доставки посылок и электронные адреса реальных покупателей), Вы можете посмотреть сроки доставки в некоторые регионы России, а так-же связаться по эл.адресу с реальными покупателями. Подробнее о доставке товаров со склада в США, транзитом через склад в России, Вы можете узнать в разделе "Доставка"
Внимание ВАЖНО! Уважаемые покупатели! Все письма для подтверждения регистрации в магазине, или письма информирования о статусах заказа,....отправляются роботом и соответственно могут попасть в папку "Спам" Вашего почтового ящика. Поэтому пожалуйста, проверяйте все папки своей почты. Неправильно оформленные заказы(не указан размер, цвет или формат адреса доставки, выбран неправильный склад отправки товара и т.д.) будут удалены без согласования с покупателем. Все вопросы по размерам, наличию артикулов и доставки заказов, Вы можете задать через обратную связь, через нашу электронную почту support@originalusa.ru, в чате на нашем сайте или WhatsApp. Телефоны работают только по вопросам оплаты установленного заказа.
В магазине действует пользовательское соглашение, на предоставление персональных данных при регистрации и установке заказа на нашем сайте. Регистрируясь на нашем сайте и устанавливая заказ, покупатель автоматически соглашается с Условиями работы сайта и пользовательским соглашением о предоставлении персональных данных.
Все заказы, установленные и оплаченные в пятницу, или в выходные и праздничные дни, могут быть оформлены и обработаны в понедельник или в первый рабочий день после праздника.