Как это работает
Все вопросы по размерам, наличию артикулов и доставки заказов, Вы можете задать через обратную связь, через нашу электронную почту support@originalusa.ru, в чате на нашем сайте или WhatsApp. При обращении, пожалуйста указывайте артикул нужного Вам товара, а так-же номер заказа. Телефоны работают только по вопросам оплаты установленного заказа.
Итак, как же купить что-либо, в нашем магазине? Выбираете понравившийся товар на нашем сайте, отправляете его в корзину нажав на кнопку "Купить", переходите в корзину нажав на кнопку "Перейти в корзину" и устанавливаете заказ. Оформление происходит очень легко: в начале нужно заполнить предложенные формы, обозначенные звездочкой, указать адрес доставки и адрес плательщика и принять условия политики обработки персональных данных(поставить галочку в соответствующем чек-боксе). Чтобы просматривать сделанный заказ в личном кабинете на нашем сайте, Вам так-же нужно поставить галочку в чек-боксе "Зарегистрироваться как постоянный покупатель". Далее выбрать способ оплаты, доставки и подтвердить заказ. После этого, на Ваш E-mail, указанный при регистрации, будет выслано письмо, подтверждающее Ваш заказ. Если по каким-то причинам, Вы не получили письма-подтверждения в течении часа, и Вы не видите установленный заказ в своём Личном кабинете(только для зарегистрированных покупателей), обязательно свяжитесь с нами через обратную связь, через нашу электронную почту support@originalusa.ru, в чате на нашем сайте или WhatsApp.
Если заказ установлен правильно, мы рассматриваем Ваш заказ в течении от 30 минут до 8 часов и отправляем на Ваш эл.адрес, уведомление с реквизитами для оплаты или письмо-счёт(для оплаты онлайн). После этого, Вы оплачиваете заказ и после получения Вашей оплаты на наш счет, мы начинаем работать с Вашим заказом.
Зарегистрированные и установившие заказ на нашем сайте покупатели, оплачивают предоплату за заказанный товар в размере 100%, удобными для них способами(подробнее об оплате). После получения оплаты, мы обрабатываем заказ и отправляем заказанный товар на адрес, указанный покупателем при установке заказа(Подробнее о доставке). Вы всегда можете узнать о статусе своего заказа в разделе "Мои заказы" личного кабинета покупателя, расположенного внизу главной страницы нашего сайта(только для зарегистрированных покупателей). Внимание ВАЖНО! Если Вы пользуетесь почтовым ящиком Gmail, своевременно проверяйте его работоспособность. Все письма клиентам.., об установке заказа, изменении статуса, все уведомления и т.д. отправляются системным роботом, поэтому могут попасть в спам или не дойти до адресата(это очень распространённая ошибка почтового ящика Gmail).
(Написанное ниже, считать правилами работы магазина)
Обращаем Ваше внимание на то, что никаких товаров, представленных на нашем сайте, наш магазин не производит. Наш магазин не является почтовой или курьерской компанией и непосредственного участия в доставке товаров покупателям,- мы не принимаем. Наша задача организовать отправку заказанного покупателем товара, т.е. на нашем складе, осмотреть и упаковать товар для отправки покупателю, и своевременно отправить товар(Подробнее о доставке). Мы даём 100% гарантию возврата полной оплаты(за исключением банковской комиссии за перевод, если такая имеется), в случае утери посылки, а так-же гарантию, что весь товар расположенный на нашем сайте, соответствует описанию и при заказе, покупатель получит именно тот товар, который описан в нашем магазине, именно тот размер, цвет и модель которую выбрал. При заказе товара, обращайте внимание на бренд и отправителя товара, который может отличатся от изготовителя, входящего в партнёры бренда или принадлежащего бренду(узнайте у менеджера). Качество товара гарантирует его производитель. Все бренды, продаваемого товара, известны во всём мире и зарекомендовали себя с самой лучшей стороны. Все размеры товаров, расположенных в нашем магазине, даны в американской размерной сетке. При выборе размера будьте внимательны или проконсультируйтесь с менеджером. Ошибочно или неправильно выбранный размер, не является причиной для возврата или обмена. Весь товар отправляется со склада в России и со склада в США, после 100% предоплаты(Подробнее об оплате). Все заказы отправляемые со склада в США, - отправляются под индивидуальный заказ. Возврат или обмен товаров, отправленных со склада в США не предусмотрен. После оплаты, Вы получите все документы, подтверждающие факт оплаты(эл.чек в смс и на Email, банковскую квитанцию об оплате или сделанном переводе). Фактом оплаты заказа, Вы подтверждаете, что Вами прочитаны и поняты все правила работы магазина и условия доставки Вашего заказа. В магазине действует договор оферты, который вступает в силу с момента заказа товара, расположенного на нашем сайте, зарегистрированным покупателем, до исполнения обязательств по данному договору(Прочитать договор, можно при установке заказа), а так-же пользовательское соглашение, на предоставление персональных данных при регистрации и установке заказа на нашем сайте. Регистрируясь на нашем сайте и устанавливая заказ, покупатель автоматически соглашается с Условиями работы сайта и пользовательским соглашением о предоставлении персональных данных.
Продажа товаров со склада в России
Размеры товаров, расположенные в разделе "Товары в России", отправляются только со склада в России. Стоимость доставки не включена в стоимость товара и рассчитывается в процессе оформления заказа. Подробнее о доставке со склада в России, Вы можете узнать в разделе "Доставка". При заказе со склада в России, недоступны скидки и купоны, а так-же метод оплаты банковской картой онлайн.. При заказе товаров со склада в России, обмен возможен на больший или меньший размер, если эти размеры и артикул присутствуют на складе в России, на момент обмена. Если размеров и нужного артикула на складе в России нет, то обмен возможен на другие артикулы, присутствующие на складе в России, с возвратом разницы в цене(без учёта комиссии за перевод) или без неё. Обмен товаров, отправленных со склада в России, возможен в течении 7 дней с момента получения товара. Отправка товара для обмена только методом EMS Почты России, с описью вложения и только в картонной коробке. Магазин вправе отказать в обмене, при отправке посылки без описи вложения, т.к. не будет возможности проверить содержимое посылки. Доставка при обмене, от адреса покупателя, до адреса магазина и в обратном направлении, за счёт покупателя. Товар не должен быть в употреблении, сохранить вид, все ярлыки, упаковку и потребительские свойства. Возврат товара не предусмотрен. По всем возникшим вопросам, обращайтесь по нашим телефонам или через обратную связь. Интернациональные заказы товаров со склада в России, выполняются только EMS страны доставки, после согласования с менеджерами по E-mail: support@originalusa.ru
Продажа товаров со склада в США
Все цены на товары расположенные в нашем магазине, являются фиксированными. Установив заказ на товар, расположенный на страницах нашего магазина, Вы платите один раз, и только цену указанную в разделе "Итого.." при установке заказа. После оплаты, заказы доставляются к Вам, на указанный при регистрации адрес(или в Ваше почтовое отделение), курьерской почтовой службой - БЕСПЛАТНО. Стоимость доставки включена в стоимость товара. Составляющая цены(сумма, зависящая от курса доллара, которая прибавляется к цене товара, при отправке со склада в США) нет, и будет автоматически добавлена в итоговую стоимость заказа. Все заказы отправляемые со склада в США, - отправляются под индивидуальный заказ. Купленный товар имеет индивидуально-определенные свойства и может быть использован исключительно приобретающим его покупателем. В этом случае, согласно части 2 статьи 1211 ГК РФ, а так-же пункту 4 статьи 26.1 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1(ред. от 22.12.2020) "О защите прав потребителей", возврат или обмен товара, после его отправки на наш склад в США и получения товара покупателем на адрес, указанный при установке заказа как адрес доставки, не предусмотрен. Если заказ оформлен и после его оплаты покупателем, товар распродан в течении обработки заказа и времени, необходимого для зачисления средств на наш счёт, возврат оплаты(если другое не заявлено покупателем) в этом случае(отсутствие товара у производителя), происходит без учёта комиссии за перевод(если такая имеется). В магазине действует договор оферты, который вступает в силу с момента заказа товара, расположенного на нашем сайте, зарегистрированным покупателем, до исполнения обязательств по данному договору(Прочитать договор, можно при установке заказа). В разделе "Для клиента"(Сроки доставки посылок и электронные адреса реальных покупателей), Вы можете посмотреть сроки доставки в некоторые регионы России, а так-же связаться по эл.адресу с реальными покупателями. Подробнее о доставке со склада в США, Вы можете узнать в разделе "Доставка"
Мы открыты для общения и готовы ответить на все интересующие Вас вопросы. Если Вам что-либо не понятно, обращайтесь в любое время и Вам помогут. Вы можете позвонить нам по телефонам, которые указаны на главной странице сайта, написать в разделе "Обратная связь" или по эл.почте support@originalusa.ru, а так-же задать вопрос в нашем чате, на главной странице нашего сайта или WhatsApp