Внимание ВАЖНО! Уважаемые покупатели нашего магазина! Перед установкой заказа, пожалуйста внимательно прочитайте этот информационный раздел, в частности абзацы: Продажа товаров со склада в России и Продажа товаров со склада в США, а также раздел "Оплата" и "Доставка". Иногда из-за большой нагрузки на наш сервер, не всегда быстро отображается полный контент нашего сайта. При открытии той или иной страницы, пожалуйста дождитесь полного отображения (1-2 мин.) или откройте наш сайт через VPN.
Все вопросы по размерам, наличию артикулов, доставке заказов и т.д., Вы можете задать через раздел Обратная связь, в чате на нашем сайте, Max или WhatsApp. При обращении, пожалуйста указывайте артикул нужного Вам товара, а так-же номер заказа. Телефоны работают только по вопросам установленного заказа. Перед заказом, пожалуйста узнайте о наличии нужного Вам артикула, размера и цвета. Установить заказ очень просто,... нужно выбрать понравившийся товар, указать размер, цвет, и нажав кнопку «Купить» - перейти к оформлению заказа. Далее - "Перейти в корзину" и проверив содержимое, нажать "Установить заказ". Если у Вас есть купон на скидку, введите его в поле "Код купона". Если купона нет, оставьте поле пустым. Далее если Вы новый покупатель, нужно заполнить поля, обозначенные звёздочкой (Ф.И.О., Тел., Email - лучше использовать российский почтовый сервис)), указать адрес доставки и адрес плательщика в формате адреса прописки, и поставив "галочку" в чек-боксе - "Принять условия политики обработки персональных данных". Так-же советуем Вам поставить "галочку" в чек-боксе "Зарегистрироваться как постоянный покупатель", т.к. просмотр установленного заказа в личном кабинете магазина, могут осуществлять только зарегистрированные покупатели. Далее выбрать способ доставки, далее способ оплаты, далее на 4 странице установки заказа "Подтверждение", проверить заказ, внизу страницы поставить галочку в чек-боксе о принятии Оферты и Условий предоставлении услуг и нажать на кнопку "Итоговая цена - Установить заказ". После установки заказа, Вы получите письмо-уведомление о сделанном заказе на Email, указанный при установке заказа. Через некоторое время, обычно в течении от 30 минут до 8 часов, Вы так-же получите на Email, указанный при регистрации или установке заказа, письмо в котором будет счёт или реквизиты для оплаты Вашего заказа (в зависимости от выбранного Вами способа оплаты). Если после установки заказа, в течении 2-4 минут Вы не получили письмо-уведомление о сделанном заказе, сообщите нам об этом по телефону, через раздел Обратная связь, в чате на нашем сайте или WhatsApp. Вы всегда можете узнать о статусе своего заказа в разделе "Мои заказы" личного кабинета покупателя, расположенного внизу главной страницы нашего сайта (только для зарегистрированных покупателей). Доставка заказов осуществляется по всему миру. Подробнее о доставке Вы можете прочитать в разделе "Доставка".
Внимание ВАЖНО! Если у товара имеется несколько значений цвета, в корзине или в заказе в Личном кабинете, будет отображается цвет артикула по умолчанию, который может не совпадать с выбранным Вами цветом. Это не ошибка заказа. Обращайте внимание в корзине, только на правильность написания, выбранного Вами цвета.
Внимание ВАЖНО! Если Вы пользуетесь почтовым ящиком Gmail, своевременно проверяйте его работоспособность. Все письма клиентам.., об установке заказа, изменении статуса, все уведомления и т.д. отправляются системным роботом, поэтому могут попасть в папку "Спам" или не дойти до адресата (это очень распространённая ошибка почтового ящика Gmail).
Оплата заказа осуществляется в сроки, указанные в эл.письме, содержащем счёт или реквизиты для оплаты. Если заказ не будет оплачен, он автоматически будет расформирован и отменён. В дальнейшем, Вы можете восстановить его, попросив об этом в сообщении через "Обратную связь", через нашу электронную почту support@originalusa.ru, в чате на нашем сайте или WhatsApp. В сообщении укажите номер заказа и Вашу просьбу о его восстановлении. Всю необходимую информацию о Вашем оформленном заказе, Вы можете просматривать в разделе "Мои заказы" Личного кабинета покупателя, расположенного внизу главной страницы сайта. Все вопросы по размерам, наличию артикулов и доставки заказов Вы можете задать через обратную связь, через нашу электронную почту: support@originalusa.ru или в чате на главной странице нашего сайта.
Внимание ВАЖНО! Все размеры товаров, расположенных в нашем магазине, даны в американской размерной сетке. Наш магазин "Товары из Америки(originalusa.ru) ничего не измеряет и не составляет размерные сетки для товаров. Размерные сетки большинства производителей, продаваемых в нашем магазине товаров, предоставлены самим производителем и расположены после описания товара, по ссылке "Подробнее о размерах". При выборе размера будьте внимательны. Ошибочно или неправильно выбранный размер, не является причиной для возврата или обмена. Возврат или обмен товаров, отправленных со склада в США не предусмотрен. Весь товар отправляется со склада в России и со склада в США, после 100% предоплаты (Подробнее об оплате). При заказе со склада в России обмен возможен в течении 7 дней с момента получения посылки, на больший или меньший размер, если эти размеры и артикул присутствуют на складе в России, на момент обмена. После оплаты, Вы получите все документы, подтверждающие факт оплаты (Эл.чек в смс и на Email, банковскую квитанцию об оплате или сделанном переводе). Проверить чек об оплате можно перейдя по ссылке: (Проверить чек). Фактом оплаты заказа, Вы подтверждаете, что Вами прочитаны и поняты все правила работы магазина и условия доставки Вашего заказа. Цвет на фото представленных товаров, может незначительно отличаться от реального цвета, в связи с электронной цветопередачей.
Продажа товаров со склада в России
Со склада в России отправляются только те товары, которые расположенные в разделе "Товары в России". Все остальные товары, отправляются со склада в США. Для товаров, отправляемых со склада в России, при установке заказа в разделе "Доставка", выберите способ доставки: Почта России (EMS/Авиа) или Почта России (наземный). Стоимость доставки не включена в стоимость товара и будет указана при выборе способа доставки. При заказе товаров со склада в России, недоступны скидки и купоны, а так-же метод оплаты банковской картой онлайн. Подробнее о доставке со склада в России, Вы можете узнать в разделе "Доставка". Внимание ВАЖНО! Итоговая цена товара, будет указана в 4-ом разделе - "Подтверждение", при установке заказа. При заказе товаров со склада в России, стоимость доставки не включена в стоимость товара, и выбирается при установке заказа. При заказе товаров со склада в России, обмен возможен на больший или меньший размер, если эти размеры и артикул присутствуют на складе в России, на момент обмена. Если размеров и нужного артикула на складе в России нет, то обмен возможен на другие артикулы, присутствующие на складе в России, с возвратом разницы в цене(без учёта комиссии за перевод) или без неё. Обмен товаров, отправленных со склада в России, возможен в течении 7 дней с момента получения товара. Отправка товара для обмена только методом EMS Почты России, с описью вложения и только в картонной коробке. Магазин вправе отказать в обмене, при отправке посылки без описи вложения, т.к. не будет возможности проверить содержимое посылки. Доставка при обмене, от адреса покупателя, до адреса магазина и в обратном направлении, за счёт покупателя. Товар не должен быть в употреблении, сохранить вид, все ярлыки, упаковку и потребительские свойства. Возврат товара не предусмотрен. Доставка товаров со склада в России, осуществляется "Почтой России" в течении от 5 дней (EMS/Авиа), до 20 дней (наземный транспорт), в зависимости от региона доставки и выбранного способа доставки, в процессе оформления заказа. По всем возникшим вопросам, обращайтесь по нашим телефонам или через обратную связь. Интернациональные заказы товаров со склада в России, выполняются только EMS страны доставки, после согласования с менеджерами по E-mail: support@originalusa.ru
Продажа товаров со склада в США
Для товаров, отправляемых со склада в США, при установке заказа в разделе "Доставка", выберите способ доставки: "Russian Post Courier". Все цены на товары расположенные в нашем магазине, являются фиксированными. Т.е., установив заказ на товар, расположенный на страницах нашего магазина, Вы платите только один раз, и только цену указанную в пункте "Итого к оплате...", в 4-ом разделе - "Подтверждение", при установке заказа. Внимание ВАЖНО! Итоговая цена товара, будет указана в 4-ом разделе - "Подтверждение", при установке заказа. При заказе товаров со склада в США, имеется составляющая цены - это сумма, зависящая от курса доллара. Чем выше курс доллара, тем выше составляющая и наоборот. Стоимость доставки включена в стоимость товара, составляющая цены нет, и будет автоматически добавлена в итоговую стоимость заказа. Если Вас не устраивает итоговая цена заказа, просто закройте страницу установки. Ваши данные не будут сохранены, если заказ не будет установлен. Или Вы можете узнать о скидке на нужный Вам артикул. Подробнее как получить скидку, Вы можете прочитать в разделе Скидки и Акция «Нашли дешевле? Снизим цену. После оплаты, заказы доставляются к Вам, на указанный при установке заказа адрес или в Ваше почтовое отделение, курьерской почтовой службой - БЕСПЛАТНО. Таможенные платежи включены в стоимость товара. Все заказы отправляемые со склада в США, - отправляются под индивидуальный заказ. Купленный товар имеет индивидуально-определенные свойства и может быть использован исключительно приобретающим его покупателем. В этом случае, согласно части 2 статьи 1211 ГК РФ, а так-же пункту 4 статьи 26.1 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1(ред. от 22.12.2020) "О защите прав потребителей", возврат или обмен товара, после его отправки на наш склад в США и получения товара покупателем на адрес, указанный при установке заказа как адрес доставки, не предусмотрен. Если заказ оформлен и после его оплаты покупателем, товар распродан в течении обработки заказа и времени, необходимого для зачисления средств на наш счёт, возврат оплаты (если другое не заявлено покупателем) в этом случае(отсутствие товара у производителя), происходит без учёта комиссии за перевод(если такая имеется). В магазине действует договор оферты, который вступает в силу с момента заказа товара, расположенного на нашем сайте, зарегистрированным покупателем, до исполнения обязательств по данному договору (Прочитать договор, можно при установке заказа). Обычный срок доставки товаров, отправленных со склада в США составляет от 20 до 30 дней. Подробнее о том как происходит доставка товаров, отправляемых со склада в США, Вы можете прочитать в разделе "Доставка". В разделе "Для клиента" (Сроки доставки посылок и электронные адреса реальных покупателей), Вы можете посмотреть сроки доставки в некоторые регионы России, а так-же связаться по эл.адресу с реальными покупателями. Подробнее о доставке товаров со склада в США, транзитом через склад в России, Вы можете узнать в разделе "Доставка"
Внимание ВАЖНО! Уважаемые покупатели! Все письма для подтверждения регистрации в магазине, или письма информирования о статусах заказа,....отправляются роботом и соответственно могут попасть в папку "Спам" Вашего почтового ящика. Поэтому пожалуйста, проверяйте все папки своей почты. Неправильно оформленные заказы(не указан размер, цвет или формат адреса доставки, выбран неправильный склад отправки товара и т.д.) будут удалены без согласования с покупателем. Все вопросы по размерам, наличию артикулов и доставки заказов, Вы можете задать через обратную связь, через нашу электронную почту support@originalusa.ru, в чате на нашем сайте или WhatsApp. Телефоны работают только по вопросам оплаты установленного заказа.
В магазине действует пользовательское соглашение, на предоставление персональных данных при регистрации и установке заказа на нашем сайте. Регистрируясь на нашем сайте и устанавливая заказ, покупатель автоматически соглашается с Условиями работы сайта и пользовательским соглашением о предоставлении персональных данных.
Все заказы, установленные и оплаченные в пятницу, или в выходные и праздничные дни, могут быть оформлены и обработаны в понедельник или в первый рабочий день после праздника.
